От EVN приели два пъти плащане по една фактура
Някои не си плащат тока въобще, но Нейчо Събев от Пловдив си плати месечната фактура два пъти. Първият път лично той отишъл в пощата и погасил напълно задължението си от 12.32 лева. Икономичният разход е направен през юни месец миналата година. Пет дни по-късно, член на семейството му, неразбрал, че борчът е погасен, дублира плащането на каса на Изипей. Сумата е приета, независимо че сметката веднъж е платена.
Половин година по-късно Нейчо Събев все още чака ЕВН да му върнат парите от дублираната сметка. Следи изкъсо фактурите си през следващите шест месеца и не вижда никаква реакция в това отношение от енергийното дружество.
Направихме проверка по казуса на г-н Събев, съобщиха от ЕВН след запитване на „Марица”. Внесената втори път сума е погасила автоматично част от следващата издадена фактура, която е била със срок за плащане до 15.08.2014 г., уточниха оттам. Според дружеството „при подобни редки случаи, клиентът може по свой избор или да получи обратно допълнително внесената сума, или тази сума да погаси (част от) следваща фактура“.
На касите на „Изипей“ пък може да се заплати единствено текущото задължение. И нещо много важно – тази система не отразява вече извършени плащания към ЕВН България, дебело подчертаха от компанията. /Марица.бг